Gaya APA

INDONESIA, I, B. (2014). Mengelola kualitas layanan perbankan: modul sertifikasi jenjang kualifikasi III untuk teller dan .... (1). : .

Gaya MLA

INDONESIA, IKATAN, BANKIR. "Mengelola kualitas layanan perbankan: modul sertifikasi jenjang kualifikasi III untuk teller dan ....". 1 : , 2014. Buku.