| Classification | TSS 7.42.III/008 |
| Title | ANALISIS PENGARUH CITRA PRODUK (SIMPEDES) DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KOMITMEN NASABAH YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN NASABAH |
| Edition | |
| Call Number | |
| ISBN/ISSN | |
| Author(s) | Noval Fahroni 0842020042 |
| Subject(s) | kualitas layanan |
| Series Title | GMD | Tesis |
| Language | Indonesia |
| Publisher | |
| Publishing Year | 2010 |
| Publishing Place | |
| Collation | |
| Abstract/Notes | |
| Specific Detail Info | Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh langsung citra produk simpedes dan kualitas layanan terhadap komitmen nasabah pada BRI unit cab. Pati. Serta menganalisis pengaruh tidak langsung citra produk simpedes dan kualitas layanan terhadap komitmen yang dimediasi oleh kepuasan nasabah. Populasi penelitian ini adalah nasabah BRI unit kantor cabang Pati, sedangkan jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini sejumlah 120 responden. Pengambilan sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah purposive sampling dimana yang akan menjadi anggota sampel adalah mereka yang telah menjadi nasabah BRI unit kantor cabang Pati diatas 2 tahun. |
| Image |  |
| File Attachment | LOADING LIST... |
| Availability | LOADING LIST... |
| Back To Previous |